Systemy wspierające sprzedaż – co oferują użytkownikom?

Szybsza, efektywniejsza sprzedaż, lepsza obsługa klienta i oszczędność czasu – to tylko parę korzyści wynikających z używania systemów sprzedaży. Obecnie coraz więcej przedsiębiorców prowadzących sklepy decyduje się na system sprzedaży, który ma na celu wspomaganie ich codziennej działalności. Zobacz, czym jest oprogramowanie sprzedaży detalicznej, jakie ma ono właściwości i jakie są główne korzyści wynikające z jego użytkowania.

Czym są systemy sprzedaży?

System sprzedaży przeznaczony dla sklepu to zestaw narzędzi programowych i sprzętowych służących do zarządzania procesem sprzedaży. System ten został zaprojektowany, aby pomóc sprzedawcom usprawnić proces sprzedaży, poprawić obsługę klienta i zwiększyć efektywność i wydajność prowadzonych działań. Taki system współpracuje z różnymi zewnętrznymi urządzeniami, do których zaliczane są urządzenia fiskalne i inne sprzęty, na przykład komputery POS, wagi, kasy fiskalne, czytniki kodów, czytniki kart płatniczych.

Jakie funkcjonalności oferuje oprogramowanie wspierające sprzedaż?

Zaawansowany program sprzedażowy do sklepu może zaoferować dostęp do zróżnicowanych funkcjonalności, które wspomagają działanie przedsiębiorstwa.

Niektóre funkcjonalności systemu sprzedaży w sklepie obejmują:

• Terminal punktu sprzedaży (POS) – terminal POS to skomputeryzowane urządzenie służące do przetwarzania transakcji sprzedaży, zarządzania zapasami i generowania raportów. Wyposażone jest ono w oprogramowanie POS, które jest łatwe do obsługi przez sprzedawców i współpracuje z urządzeniami fiskalnymi.
• Zarządzanie zapasami – system sprzedaży w sklepie może służyć do śledzenia poziomów zapasów, monitorowania sprzedaży i przez to może ułatwić zarządzanie procesami ponownego zamawiania kończących się towarów.
• Zarządzanie relacjami z klientami (CRM) – oprogramowanie to można również wykorzystać w sklepie do zarządzania danymi klientów, w tym preferencjami klientów i historią ich zakupów, aby zapewnić im lepsze doświadczenia sprzedażowe.
• Przetwarzanie płatności – system sprzedaży w sklepie można zintegrować z różnymi systemami płatności, w tym z czytnikiem kart płatniczych i płatnościami mobilnymi.

Ogólnie rzecz biorąc, system sprzedaży w sklepie może pomóc poprawić jakość obsługi klienta, zwiększyć sprzedaż i usprawnić operacje poprzez automatyzację wielu czynności związanych z prowadzeniem sklepu detalicznego.

Jakie korzyści mają programy sprzedażowe do sklepów?

System sprzedaży w sklepie może zapewnić przedsiębiorcom prowadzącym sprzedaż wiele korzyści. Zaliczane są do nich głównie:

Lepsza obsługa klienta

Odpowiednio dobrany system POS może zapewnić sprzedawcom dostęp w czasie rzeczywistym do informacji o klientach i historii dokonanych przez nich zakupów, umożliwiając im dostarczanie spersonalizowanej obsługi dla lepszej jakości obsługi.

Zwiększona wydajność pracy

Prosty w obsłudze system sprzedaży może zautomatyzować wiele procesów, takich jak śledzenie stanów magazynowych, tworzenie list produktów do zamówienia i generowanie raportów, co może zaoszczędzić czas i zwiększyć wydajność codziennych czynności.

Efektywniejsze zarządzanie zapasami

Równie system sprzedaży w sklepie może pomóc skuteczniej zarządzać posiadanymi zapasami, dostarczając dane o sprzedaży i poziomach zapasów w czasie rzeczywistym. W ten sposób można kontrolować stany magazynowe i zapobiec brakom towarów w sklepie. Zwiększona sprzedaż: system sprzedaży w sklepie może pomóc detalistom zwiększyć sprzedaż, udostępniając współpracownikom narzędzia potrzebne do sfinalizowania większej sprzedaży, takie jak mobilny dostęp do informacji o produktach i cenach.

Dokładna analiza danych

Program sprzedażowy do sklepu może dostarczać cennych danych na temat sprzedaży, zachowań klientów i poziomów zapasów, które można wykorzystać do podejmowania decyzji biznesowych. Tak liczne zastosowania oraz zalety powodują, że oprogramowanie POS przeznaczone do sprzedaży detalicznej w połączeniu z peryferyjnymi urządzeniami zapewnia sprawniejszą, efektywniejszą i bezpieczniejszą pracę w sklepach prowadzących sprzedaż różnych towarów.